よくある質問

サービスについて
どのような情報を検索できますか?
どの機関の情報を検索できますか?
地方自治体の調達情報は検索できますか。
どのようなカテゴリーの案件が検索できますか?
落札情報は検索できますか?
最新案件の通知機能はありますか?
どんなサービスなのか確認してから契約したい
契約、料金について
利用申込みの手続きはどうすればよいでしょうか?
どのような料金プランがありますか?
見積書の発行は可能ですか?
利用料金の支払期限はいつですか?
IDを追加したいのですが?
途中解約はできますか? その場合返金はどうなりますか?
利用環境について
ソフトをインストールする必要はありますか?
ブラウザは何が利用できますか?
インターネット入札情報検索の検索方法について
検索キーワードの入力方法がわかりません。
案件の絞り込みはできますか?
地域(都道府県)の絞り込みで複数の都道府県を選択することはできますか?
機関名、公告日、地域(都道府県)のみで検索できますか?
機関名、公告日、地域(都道府県)のみで検索した場合、要約文が表示されません。
要約文を表示しないように設定できますか?
検索結果をCSV出力したいのですが?
検索キーワード、絞り込みを保存できますか?
新着メール通知について
新着メール通知とは何ですか?
新着メール通知はいつ送られてきますか?
新着メール通知設定が上手くできません。登録方法を教えてください。
新着メール通知の解除方法を教えてください。
トラブルシューティング
ID、パスワードでログインできないのですが?
パスワードを忘れてしまったのですが?
検索結果の案件名をクリックしてもファイルが開かないのですが?
Internet Explorer(IE)でのトラブル

サービスについて
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どのような情報を検索できますか?
国、独立行政法人、地方公共自治体などがWeb上に掲載している指名競争入札を除く調達情報を検索することができます。
収集対象についてはガバナビとはをご覧ください。
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どの機関の情報を検索できますか?
詳しくは収集機関一覧をご覧ください。約7,400機関(部門含)を収集しています。
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地方自治体の調達情報は検索できますか。
地方自治体の調達情報も検索できます。収集機関一覧をご覧ください。
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どのようなカテゴリーの案件が検索できますか?
物品・役務および工事関係の調達情報を検索できます。
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落札情報は検索できますか?
政府調達と政府調達以外の落札情報が検索できます。違いについてはこちらをご覧ください。
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最新案件の通知機能はありますか?
事前に登録いただいたキーワードにマッチした案件の最新情報をメールでお届けする機能があります。
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どんなサービスなのか確認してから契約したい
お試し申込をご利用ください。10日間GovNaviを無料でご利用いただけます。お試し利用から、自動的に本契約に移行する事はありません。
契約、料金について
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利用申込みの手続きはどうすればよいでしょうか?
GovNaviのトップページにある「利用契約申込み」ボタンをクリックしGovNavi(ガバナビ)利用契約申込みフォームのページからお申し込みください。
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どのような料金プランがありますか?
月額プラン、年間プラン の2種類の料金プランをご用意しています。詳しくはこちらをご覧ください。
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見積書の発行は可能ですか?
はい。営業担当もしくは、メール:govnavi@lyna.co.jp にて見積書発行依頼をお願いします。
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利用料金の支払期限はいつですか?
利用料金は前払いです。利用する前月までにお支払いください。
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IDを追加したいのですが?
メール:govnavi@lyna.co.jp 宛てに追加する方のお名前とメールアドレスをお知らせください。
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途中解約はできますか? その場合返金はどうなりますか?
月の途中解約は出来ません。解約される場合は30日前までにgovnavi@lyna.co.jp 宛てに解約通知をお送りください。一度入金いただいた利用料の返金はいたしません。
利用環境について
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ソフトをインストールする必要はありますか?
ブラウザがあれば、他にソフトウェアをインストールする必要はありません。ただし、入札公告、仕様書をご覧になる際に、PDFファイル閲覧ソフトが必要になる場合があります。 またCSV出力をする場合は、表計算ソフトかメモ帳、ワードパッドなどのテキストエディタが必要です。
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ブラウザは何が利用できますか?
以下のブラウザが利用できます。
確認済みブラウザ: ・Internet Explorer 6.0以上
・Mozilla Firefox 3.0以上
・Safari 4.0以上
インターネット入札情報検索の検索方法について
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検索キーワードの入力方法がわかりません。
検索キーワードの入力方法につきましては、ログイン後のヘルプをご参照ください。
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案件の絞り込みはできますか?
キーワード入力と公告日および機関名での絞り込みに加え、詳細情報設定を開くボタン  ボタンを押すと、「地域絞り込み」、「機関絞り込み」、「カテゴリー絞り込み」、 「検索対象絞り込み」などの絞り込み条件を設定できます。
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地域(都道府県)の絞り込みで複数の都道府県を選択することはできますか?
はい、「地域絞り込み」で設定できます。地域一括選択も可能です。何もチェックしない場合(デフォルト)は全ての案件を検索します。
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機関名、公告日、地域(都道府県)のみで検索できますか?
はい、できます。
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機関名、公告日、地域(都道府県)のみで検索した場合、要約文が表示されません。
要約文は、検索したキーワードの近くの文章を表示します。その為、キーワードを入力しないで公示日、機関名や地域(都道府県)のみで検索した場合は要 約文は表示されません。
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要約文を表示しないように設定できますか?
要約文を表示しない設定はできません。表示される要約文の長さを、「短い」「普通」「長い」の中から選択することができます。
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検索結果をCSV出力したいのですが?
検索結果画面の下部(左側)に、CSV出力 ボタンがあります。ボタンを押して、ファイルを保存する事ができます。 指定された並び順に従い、最大1,000件まで出力されます。

CSV出力の1行目にカラム名(見出し)が入ります。カラム名は次の通りです。
【インターネット入札情報】      【官報情報検索】 【官報落札情報検索】
1カラム目:機関 1カラム目:官報号およびページ   1カラム目:調達機関
2カラム目:案件名 2カラム目:登録日 2カラム目:案件名
3カラム目:公示日 3カラム目:URL 3カラム目:落札先
4カラム目:落札金額
5カラム目:落札公示日
6カラム目:入札公示日
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検索キーワード、絞り込みを保存できますか?
よく利用される検索キーワードや絞り込みを、最大10件まで保存することができます。
新着メール通知について
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新着メール通知とは何ですか?
「新着メール通知」で設定した検索条件(キーワード、絞り込み条件)にマッチした新着情報を毎日メールにて配信します。
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新着メール通知はいつ送られてきますか?
インターネット入札情報通知は1日2回(8:00頃と16:00頃)、官報情報通知は1日1回(10:30頃)に最新情報を配信します。
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新着メール通知設定が上手くできません。登録方法を教えてください。
【新着インターネット入札情報メール通知設定】
登録したいキーワードと絞り込み条件を入れ「確認」ボタンを押してください。設定確認画面に切り替わりますので登録キーワード、絞り込み条件を確認して 「登録する」ボタンを押してください。

【新着官報情報メール通知設定】
登録したいキーワードと官報種別を入れ「確認」ボタンを押してください。設定確認画面に切り替わりますので登録キーワード、官報種別を確認して「登録する」ボタンを押してください。
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新着メール通知の解除方法を教えてください。
「インターネット入札情報検索」「落札情報検索」の各サービスから、「新着メール通知設定」タブを押してください。
新着メール通知解除 ボタンで解除できます。
トラブルシューティング
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ID、パスワードでログインできないのですが?
IDはメールアドレスです。パスワードは全角、半角、大文字、小文字を判別いたします。再度ご確認の上ログインし直して下さい。
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パスワードを忘れてしまったのですが?
ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちらへ」でお問い合わせください。
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検索結果の案件名をクリックしてもファイルが開かないのですが?
入札公告は、一定の期間を経過するとWeb上から削除されます。期間によりWeb上に掲載される期間が異なります。Web上で消去された案件は「テキストの表示」ボタンをクリックするとテキストで表示できます。
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Internet Explorer(IE)でのトラブル
Internet Explorer(IE8、IE7、IE6)をお使いの方で、「レイアウトが崩れて表示される、突然動作を停止する、起動が遅くなる、起動しなくなる」などの症状がある場合は、マイクロソフト サポートオンライン(外部サイト)をご参照ください。
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